Garanti & reklamation

Ett problem är bara början på en lösning. Ditt hem och din upplevelse är viktig för oss! Du som bor i ett Hjältevadshus kan göra felanmälan genom att fylla i formuläret nedan.

Läs detta först!

Har du läst drift- och underhållspärmen?

I Drift- och underhållspärmen finns massor med nyttig information om hur du sköter ditt hus. Samla information i pärmen och se den som en värdehandling att överlåta vid eventuell försäljning av huset. Denna fick du vid tillträdet i form av en fysisk pärm och på ett USB-minne.

Hjälpte den här informationen dig?

Nej

Gäller ditt ärende vitvaror?

Support och frågor angående vitvaror hanteras av våra leverantörer Siemens eller Miele. Det är viktigt att du har modell och serienummer till hands.

Länk: Siemens kundsupport.

Länk: Miele kundsupport.

Hjälpte den här informationen dig?

Nej

Gäller ditt ärende värmepumpen?

Support och frågor ang. värmepumpen hanteras av NIBE. Det är viktigt att du har modell och serienummer till hands.

Länk: NIBEs hemsida

Du kan även hitta svar på några av de vanliga frågorna på vår problemlösningssida.

Varför är det kallt i huset?
Varför fungerar inte golvvärmen i badrummet?
Hur kontrollerar jag termostaterna?
Allmänt underhåll med tips från NIBE.

Hjälpte den här informationen dig?

Nej

Är ditt hus äldre än 5 år?

Om ditt hus är äldre än 5 år räknat från slutbesiktning så hanteras ditt ärende av Gar-Bo.

Länk till Gar-Bo skadeanmälan

Hjälpte den här informationen dig?

Nej

Gör din anmälan här

Vid mer akuta ärenden som innebär fara för person eller fastighet kontakta lokal entreprenör för snabb hantering och begränsning av skadan.

Namn*
Ordernummer*
Datum för slutbesiktning*
ÅÅÅÅ streck MM streck DD
E-post*
Telefonnummer*
Beskriv ditt ärende eller fråga*
Bilder
Dra filer hit eller

Godkända filtyper: jpg, png, pdf, gif, jpeg, Max filstorlek: 10 MB.
Drift & skötselpärm*
- Jag har läst Drift & skötselpärmen (om relevant för mitt ärende) samt tagit kontakt med ev. support enligt ovan.
Samtycke*
- Jag samtycker härmed till att Hjältevadshus AB sparar mina kontaktuppgifter. Hjältevadshus AB är ansvarig för informationen som du skickar med detta formulär. Vi sparar dina kontaktuppgifter för att kunna hantera ditt ärende eller fråga, följa ev historik i ditt ärende samt ge dig relevant information. Du har rätt att när som helst få dina uppgifter ändrade eller borttagna genom att höra av dig till marknad@hjaltevadshus.se.

Vi jobbar med kvalitetsleverantörer

Vi är stolta över att presentera våra leverantörer, tillsammans bygger vi hus med högsta kvalitet.